“這個月，我為片區(qū)里的孤寡老人提供了17次上門送件服務，客戶投訴率也降到了零?！?0月21日，在朔州市朔城區(qū)快遞行業(yè)聯(lián)合黨支部的黨員活動室里，順豐快遞員袁鵬分享著他的月度總結，話語中透著自豪。
近年來，面對從業(yè)人員眾多、流動性強、組織覆蓋難的特點，朔州市快遞行業(yè)黨委（以下簡稱行業(yè)黨委）堅持黨建引領，全力推進黨的組織和工作“兩個覆蓋”，將黨組織觸角延伸至行業(yè)末梢，有效激發(fā)了從業(yè)人員的歸屬感、榮譽感和服務熱情。
夯實組織基礎
從業(yè)人員超2700人、多個品牌并存，行業(yè)發(fā)展競爭強烈……如何實現(xiàn)對快遞行業(yè)有效引領，是朔州市郵政管理部門一道現(xiàn)實課題。
解題之鑰在于夯實組織基礎。2020年12月，行業(yè)黨委正式成立，并迅速實現(xiàn)實體化運行。行業(yè)黨委將提升“兩個覆蓋”質(zhì)量作為首要任務，通過分類指導，對具備3名以上黨員的市級品牌企業(yè)，推動單獨建立黨支部；對黨員分散的縣級企業(yè)或小型網(wǎng)點，則創(chuàng)新組建聯(lián)合黨支部，確保黨員“流動不流失，離鄉(xiāng)不離黨”。
特別是針對前期出現(xiàn)的“黨員分布不均、組織力量強弱有別”的情況，今年6月，行業(yè)黨委進行了一次優(yōu)化重組。以順豐、德邦等企業(yè)為牽頭單位，重新調(diào)整聯(lián)合黨支部覆蓋范圍，重組后，4個單建黨支部在頭部企業(yè)發(fā)揮標桿作用，7個聯(lián)建黨支部有效覆蓋縣區(qū)企業(yè)。同時，積極回應從業(yè)人員向黨組織靠攏的熱切愿望，發(fā)展黨員64名。
考慮到快遞員工作時間碎片化、流動性強的特點，采用“線上+線下”雙軌模式開展學習。線上，通過定期推送黨建微視頻、政策音頻黨課，方便大家利用間隙學習；線下，于今年7月初組織30名黨員赴右玉開展主題黨日活動。此外，行業(yè)黨委還選派5名優(yōu)秀黨員干部擔任黨建指導員，指導各黨支部將安全規(guī)范、技能提升等內(nèi)容融入“三會一課”，實現(xiàn)黨建與業(yè)務同頻共振。
激活先鋒力量
10月20日晚，在山陰縣韻達快遞網(wǎng)點，“90后”黨員站長劉娟正通過“紅驛課堂”向當?shù)乜爝f員直播講解包裝規(guī)范。她的工位上，“零投訴標兵”“技能競賽冠軍”“社區(qū)網(wǎng)格員”三張標簽格外醒目。
為了讓黨員形象在一線亮起來，行業(yè)黨委在朔州市末端網(wǎng)點、分撥中心和投遞線路上，設立了68個黨員示范崗、21個黨員服務窗口，評選出20名“紅速先鋒最美快遞小哥”，全面推行“亮身份、亮承諾、亮服務”機制，通過佩戴黨員徽章、公示承諾、劃定責任區(qū)等方式，激發(fā)黨員的榮譽感和責任感，形成了“黨員帶頭、群眾跟進、服務優(yōu)化”的良性循環(huán)。
與此同時，行業(yè)黨委積極開展技能比拼，連續(xù)舉辦兩屆朔州市快遞員職業(yè)技能競賽。來自10個品牌、6個縣區(qū)的29支隊伍、63名選手同場競技，不僅提升了專業(yè)技能，也激發(fā)了全行業(yè)發(fā)揚“小蜜蜂”精神的熱情。
快遞小哥走街串巷，熟悉民情，是社會治理的重要組成部分。行業(yè)黨委積極引導這支活躍隊伍融入基層治理網(wǎng)絡。目前，朔州已有60余名快遞員主動參與社區(qū)服務，憑借其熟悉社情、移動工作的優(yōu)勢，在異常情況預警、突發(fā)事件報送、民意傳遞等方面發(fā)揮著“移動探頭”的作用，為社區(qū)治理增添了新力量。
傳遞組織溫暖
“最讓我動容的是，孩子們在中國共產(chǎn)黨歷史展覽館參觀時，那份發(fā)自內(nèi)心的崇敬?！闭f起前不久帶領困難快遞員子女進京研學的情形，行業(yè)黨委工作人員武景依然感慨。這份對快遞員群體的關愛，在朔州已默默傳遞了數(shù)個春秋，并逐步演化為“春送希望、夏護安康、秋圓學夢、冬御風寒”的四季關懷體系。
如今，行業(yè)黨委已連續(xù)多年開展“暖蜂行動”。今年春節(jié)，向32個一線網(wǎng)點送去“米面油暖心禮包”，為71名困難人員和黨員發(fā)放慰問金4.7萬元；“六一”期間慰問困難家庭子女，暑期組織20名困難職工子女赴京研學。同時，通過舉辦團體輔導活動，關注快遞員心理健康，讓奔波街巷的“小蜜蜂”們真切感受到組織的溫暖。
與此同時，行業(yè)黨委積極協(xié)調(diào)中通、圓通等黨支部，專門提供50個適合殘疾人的客服、內(nèi)勤等崗位，并配套技能培訓和后勤保障，幫助有能力的困難殘疾人穩(wěn)定就業(yè)。
行業(yè)黨委還大力選樹先進典型，讓“小蜜蜂”精神熠熠生輝。目前，朔州市快遞行業(yè)已有1人獲山西省五一勞動獎章，4人獲市級勞動模范、五一勞動獎章等榮譽，形成了學習先進、爭當先鋒的良好氛圍。
本報記者袁兆輝 本報通訊員郭增榮
（責任編輯：盧相?。?/span>
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