據(jù)新華社北京1月22日電（記者熊琳）冬季供暖溫度不達(dá)標(biāo)，是許多用戶拒繳供暖費的重要原因。在訴訟中，一些用戶因?qū)φ吆头刹涣私猓y以提供有效證據(jù)維權(quán)。對此，北京市海淀區(qū)人民法院法官提示，供暖維權(quán)應(yīng)把握“三注意”。
北京市海淀區(qū)人民法院立案庭法官胡美青表示，首先，供暖開始前，用戶應(yīng)與供暖單位明確約定供暖標(biāo)準(zhǔn)、溫度、違約責(zé)任等。如溫度不達(dá)標(biāo)，用戶應(yīng)第一時間向供暖單位反映，并要求上門測溫。
訴訟中，一些用戶提交自己用溫度計測溫的照片，而單方面測溫照片因拍攝時間、地點和真實性難以確認(rèn)，往往不被供暖單位承認(rèn)。對此，法官表示，第二項注意在于測溫。雙方應(yīng)在測溫記錄上簽字，用戶可復(fù)制、保留測溫記錄。對溫度有爭議時，也可拒絕簽字，并記錄意見。必要時，可要求第三方機(jī)構(gòu)在雙方在場的情況下檢測并保存檢測報告，便于維權(quán)。
法官表示，第三項注意是供暖單位服務(wù)有瑕疵，用戶應(yīng)向供暖單位或主管部門及時反映，注意不要拖欠供暖費。拖欠供暖費不但不能從根本上解決問題，還可能產(chǎn)生大額滯納金。訴訟中，如用戶能提供有效證據(jù)證明供暖服務(wù)確有瑕疵，供暖單位也無法定免責(zé)事由，法院在判決時會酌情考慮減免部分供暖費。
（責(zé)任編輯：盧相?。?/p>
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