看直播下單的消費者遭遇虛假廣告宣傳、商品質量問題、維權艱難等煩心事——
網紅“帶貨”，出了問題有人管了
□ 網紅，說到底是借助互聯(lián)網快速傳播的特性進行廣告宣傳。對其中涉嫌違反廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法的違法行為，相關部門將進行查處
□ 業(yè)內人士表示，野蠻生長、一路狂飆的網紅也該慢下來，認真學一學消費者權益保護的法律法規(guī)了
近日，某知名網紅“帶貨”現(xiàn)場，出現(xiàn)令人尷尬的不粘鍋“粘了鍋”的場景，引發(fā)輿論關注。網紅利用自身流量，推介的產品質量不過硬、產品不過關，損失誰來賠，成了熱門話題。
《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示，2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長180%，直播平臺“帶貨”超千億元，同比增速近400%。尤其隨著“雙11”臨近，直播間儼然已成為沖銷量的“重要戰(zhàn)場”。
在這些風光數(shù)字背后，看著直播下單的消費者卻遇到了虛假廣告宣傳、產品有質量問題、售后維權難等各種煩心事。
“網紅，說到底是借助互聯(lián)網快速傳播的特性進行廣告宣傳?！眹沂袌霰O(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局局長楊紅燦表示，“對其中涉嫌違反廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法的違法行為，相關部門將進行查處。”
根據《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，互聯(lián)網廣告包括推銷商品或者服務的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告和其他通過互聯(lián)網媒介推銷商品或者服務的商業(yè)廣告。互聯(lián)網廣告應當具有可識別性，顯著標明“廣告”，使消費者能夠辨明其為廣告。但現(xiàn)實情況是，很多網紅直播帶貨或者發(fā)圖文推廣，都宣傳是體驗，并未說明是廣告。
沒有廣告的標記，卻賺廣告紅利，這一點上，網紅們其實已經打了法律法規(guī)的“擦邊球”。不過，依據法律法規(guī)對廣告發(fā)布規(guī)定的相應責任，打“擦邊球”的網紅們也依然逃不掉。
按照我國廣告法規(guī)定，廣告發(fā)布者，是指為廣告主或者廣告主委托的廣告經營者發(fā)布廣告的自然人、法人或者其他組織；廣告代言人是“在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明的自然人、法人或者其他組織”。因此，雖然帶貨的網紅們身份不好界定，但他們實質上已經起到了廣告代言人，甚至是廣告發(fā)布者的作用。
而根據廣告法第五十六條第二款規(guī)定，關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。消費者權益保護法、《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》對此也有相關規(guī)定。
楊紅燦表示，從管理部門的角度而言，對正確使用網紅途徑做營銷是不反對的。但是，有部分不良商家試圖通過網紅的流量效應，大量銷售價格虛高的問題商品，打著“賺一筆是一筆”的如意算盤，最終坑的卻是消費者。尤其是一些網紅保健食品，甚至非法添加西藥成分，消費者反映強烈。對此，相關部門即將展開專項整治。
業(yè)內人士表示，野蠻生長、一路狂飆的網紅也該慢下來，認真學一學消費者權益保護的法律法規(guī)了。（記者 佘穎）
（責任編輯：梁艷）
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