山西晚報訊（記者 張珍）著急要用零鈔，不知道附近哪家銀行可以兌換？做足準備，卻擔(dān)心去銀行換零鈔要浪費很長時間去排隊？11月1日，山西省人民幣零鈔預(yù)約服務(wù)平臺在太原正式上線，想兌換20元以下面額的零鈔，只要你身在太原，通過手機上的簡單操作，上述問題就可以迅速解決。
如今，盡管越來越多的人在使用手機支付，但仍有不少場景需要使用零鈔?！坝捎谖覀兙W(wǎng)點周邊商戶較多，目前，兌換零鈔的人群主要是小型個體工商戶。”工行太原湖濱支行行長覃竟告訴山西晚報記者，也有一些個人客戶因為家中舉辦婚禮或者其他用途需要兌換零鈔，因此，零鈔的需求量依舊不少。
如今，山西上線的人民幣零鈔預(yù)約服務(wù)平臺，則是基于銀聯(lián)“云閃付”APP開發(fā)的小程序。打開“云閃付”APP，輸入“零鈔預(yù)約”這一關(guān)鍵詞進行搜索，就可以迅速找到零鈔預(yù)約平臺。平臺頁面上有零鈔預(yù)約、政務(wù)公開、現(xiàn)金知識三大模塊。其中，政務(wù)公開、現(xiàn)金知識模塊展示“現(xiàn)金便民服務(wù)清單”和“人民幣知識清單”，讓群眾對現(xiàn)金相關(guān)知識、現(xiàn)金服務(wù)政策以及相關(guān)事項的辦理依據(jù)、辦理流程、聯(lián)系方式等，一看即懂，一次可辦，不多跑腿，隨時咨詢。平臺核心功能“零鈔預(yù)約”，則支持20元以下面額的紙幣、硬幣預(yù)約兌換，可以提供預(yù)約兌換網(wǎng)點查詢、在線預(yù)約、網(wǎng)點掃碼辦理業(yè)務(wù)及評價等服務(wù)。點擊進入平臺“零鈔預(yù)約”模塊，可以看到頁面上方的提示——可兌換幣種包括硬幣類（壹角、伍角、壹元）和紙幣類（壹元、伍元、拾元、貳拾元）；每人每日可預(yù)約1次。
預(yù)約時，系統(tǒng)會自動定位，幫用戶列出附近的銀行網(wǎng)點，輸入用戶個人信息、預(yù)約時間及兌換面額、零鈔用途，提交成功后，用戶根據(jù)自己的預(yù)約時間到網(wǎng)點進行零鈔兌換即可。
人行太原中心支行貨幣金銀處相關(guān)負責(zé)人介紹，此次上線的零鈔預(yù)約服務(wù)平臺服務(wù)更精準更高效，操作更便捷更省時，功能更豐富，拓展性更強。據(jù)介紹，目前的零鈔預(yù)約實現(xiàn)“T+1”，需要提前一個工作日進行預(yù)約，預(yù)約時間可以精確到整點，系統(tǒng)支持提前一個工作日取消預(yù)約。與此同時，預(yù)約兌換網(wǎng)點設(shè)置較為合理，目前，用戶可在太原市的19家銀行機構(gòu)101家兌換網(wǎng)點進行零鈔兌換，通過選擇距離自己最近的銀行網(wǎng)點，根據(jù)銀行備付情況選擇兌換日期，實現(xiàn)讓群眾少跑腿。另外，通過對群眾預(yù)約數(shù)量的統(tǒng)計分析，系統(tǒng)可以合理調(diào)整預(yù)約數(shù)量限額，實現(xiàn)預(yù)約數(shù)量約束與預(yù)約覆蓋面的最優(yōu)化。
據(jù)山西晚報記者了解，零鈔預(yù)約平臺在云閃付中打開，即點即用、不占手機空間。操作界面簡潔明了，客戶可根據(jù)提示進行預(yù)約，預(yù)約成功后，可隨時查看受理進度，預(yù)約完成后，還可對銀行服務(wù)進行評價。該平臺在零鈔預(yù)約兌換功能的基礎(chǔ)上，加載政策推送、人民幣知識宣傳、調(diào)查統(tǒng)計等功能，豐富了應(yīng)用場景。同時具備根據(jù)實際需要擴展服務(wù)的能力，目前，平臺可以提供的主要是20元及以下面額的流通紙幣和硬幣的預(yù)約，并不一定完全是新鈔或新幣。春節(jié)前，則會根據(jù)群眾需要增加新鈔兌換模塊，為老百姓提供專門的新鈔兌換服務(wù)。
下一步，人行太原中心支行將在全省推廣應(yīng)用零鈔預(yù)約服務(wù)平臺，讓更多的人享受更加快捷精準的零鈔現(xiàn)金服務(wù)。
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