近期，售價(jià)只有足金產(chǎn)品十分之一的金包銀飾品在消費(fèi)市場(chǎng)大熱。然而，看似總價(jià)很低的金包銀飾品，由于手工費(fèi)昂貴，算下來單克黃金的售價(jià)也高達(dá)上千元。由于金銀含量難測(cè)定，導(dǎo)致市面上產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，多數(shù)黃金回收商家拒絕回收這種產(chǎn)品。近日，山西晚報(bào)·山河+記者調(diào)查采訪了解到，市場(chǎng)亟待加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)銷售行為，制定統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提高消費(fèi)者的鑒別能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在售商品品類繁多
6月10日，在太原市親賢街某珠寶批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，金包銀首飾柜臺(tái)前不斷有消費(fèi)者詢問、試戴，山西晚報(bào)·山河+記者看到，產(chǎn)品以金手鐲為主，還有部分手鏈、戒指，款式不多但都是今年以來的爆款樣式。柜臺(tái)內(nèi)的“金手鐲”和普通黃金手鐲相比，肉眼看較難看出差別。商家說，“金包銀首飾是采用國(guó)標(biāo)黃金999為‘皮’，足銀為‘餡’，通過機(jī)械力碾壓或高溫熔接，將適量的足金包裹在足銀胎體表面。從去年年底至今，隨著金價(jià)高企，金包銀飾品需求明顯攀升，黃金加工廠家和批發(fā)商們都在研究這個(gè)，而且價(jià)格是純金的十分之一，花小錢辦大事，一兩千元的價(jià)格戴出萬元的質(zhì)感。大部分手鐲外皮的黃金含量均在1-2克之間，保證是‘999足金’。目前我這里不支持回收，因?yàn)闂l件有限，足金和足銀無法精確分離。”
而在各大線上電商平臺(tái)上，金包銀飾品選擇范圍更大，上萬粉絲的店鋪不少，爆款商品銷售量成千上萬單的比比皆是。在京東電商平臺(tái)上，不少商家在售金包銀飾品，以手鐲為例，優(yōu)先展示的產(chǎn)品大都在千元以上，1000元-2000元之間的產(chǎn)品為主流。在拼多多和淘寶等平臺(tái)上，優(yōu)先展示的商品大部分價(jià)格較低，從100多元至800多元不等。
新智派新質(zhì)生產(chǎn)力會(huì)客廳聯(lián)合創(chuàng)始人袁帥告訴山西晚報(bào)·山河+記者，金包銀飾品爆火有其特定的市場(chǎng)邏輯。黃金作為一種傳統(tǒng)的保值資產(chǎn)和飾品材料，其價(jià)格波動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的購買決策有著重要影響。當(dāng)黃金價(jià)格處于高位或震蕩區(qū)間時(shí)，消費(fèi)者購買純金飾品的成本增加，一些對(duì)價(jià)格較為敏感的消費(fèi)者開始將目光轉(zhuǎn)向具有黃金外觀但價(jià)格更為親民的替代品。金包銀飾品以較低的成本滿足了消費(fèi)者對(duì)黃金飾品外觀的追求，既能在社交場(chǎng)合中展現(xiàn)一定的裝飾效果，又不會(huì)給消費(fèi)者帶來過大的經(jīng)濟(jì)壓力。此外，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的消費(fèi)者注重飾品的時(shí)尚性和個(gè)性化，金包銀飾品在設(shè)計(jì)上更加多樣化，能夠滿足不同消費(fèi)者的審美需求，這也為其市場(chǎng)的火爆提供了助力。
質(zhì)量安全無保證
金包銀飾品意外爆火，成為消費(fèi)市場(chǎng)的新熱點(diǎn)，反映出消費(fèi)者在黃金價(jià)格波動(dòng)時(shí)期尋求性價(jià)比飾品的消費(fèi)心理。業(yè)內(nèi)人士表示，金包銀飾品市場(chǎng)在迅速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出了一系列嚴(yán)重的問題。含金量低和虛假宣傳是最為突出的問題之一。投訴平臺(tái)上有不少消費(fèi)者反饋金包銀產(chǎn)品在佩戴較短時(shí)間后出現(xiàn)金層脫落的現(xiàn)象，這直接影響了消費(fèi)者的佩戴體驗(yàn)和權(quán)益。
山西晚報(bào)·山河+記者了解到，不同商家對(duì)產(chǎn)品的介紹相差較大。例如，一家店鋪的古法足金包銀手鐲頁面顯示，手鐲材質(zhì)分為三層，最內(nèi)層是足銀，第二層是足金，第三層是特殊加硬保護(hù)層，加厚5倍包金，精工拋光6次，才能達(dá)到真正金包銀應(yīng)有的光澤。山西晚報(bào)·山河+記者了解到，同樣一款寬度為8毫米的輪胎款式手鐲，可選包金1.5克、2.5克和3.5克，售價(jià)分別為1401元、2111元和2820元。商家還支持驗(yàn)貨和回收，并稱“假一賠十”。商家還提供“一物一證”，每個(gè)產(chǎn)品都有單獨(dú)的證書和編號(hào)，檢測(cè)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)可查。山西晚報(bào)·山河+記者看到，證件上標(biāo)有產(chǎn)品名稱為金手鐲、總重量、顏色為黃色、貴金屬檢測(cè)為表面含金、備注為X熒光光譜儀檢測(cè)、檢測(cè)人及審核人簽名等信息。而在部分電商平臺(tái)店鋪中，商品頁面詳情中只說明了“足銀”成分，未說明關(guān)于足金成分的任何信息。
在采訪中，大部分商家都表示，支持全國(guó)任意金店光譜儀檢測(cè)。但從事多年打金業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)人士吳先生表示，“X熒光光譜儀本身的檢測(cè)能力就具有局限性。它無法穿透基材，僅能檢測(cè)表面鍍層，無法測(cè)量總金重。例如標(biāo)稱‘含金1克’的手鐲，檢測(cè)儀只能驗(yàn)證表面金純度，無法確認(rèn)內(nèi)部銀胚是否摻假或?qū)嶋H金總量?！?/p>
山西晚報(bào)·山河+記者查閱資料后獲悉，去年11月，國(guó)家首飾質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心深圳實(shí)驗(yàn)室的破壞性檢測(cè)結(jié)果令人震驚，在17件“金包銀”首飾樣品中，有14件樣品實(shí)際的含金量都少于其宣稱的數(shù)值，偏差最大的一款產(chǎn)品對(duì)外標(biāo)稱有0.96克金，但分離后金重只有0.19克。這種嚴(yán)重的虛假宣傳行為，不僅欺騙了消費(fèi)者，也破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。商家為了追求利潤(rùn)最大化，故意夸大產(chǎn)品的含金量，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買，這種行為嚴(yán)重違背了商業(yè)道德和法律法規(guī)。
行業(yè)監(jiān)管與標(biāo)準(zhǔn)缺失
山西晚報(bào)·山河+記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，大部分金包銀飾品上都標(biāo)有鋼印“999”，這與“足金999”、“足銀999”等標(biāo)識(shí)相比含糊不清。大部分消費(fèi)者反映，部分網(wǎng)購很便宜的“沙金和仿沙金首飾”的鋼印也是“999”，幾十元、幾百元、上千元的商品鋼印都一樣，這很難不讓人感到困惑。
業(yè)內(nèi)人士表示，破壞性檢測(cè)是唯一可靠手段，需通過化學(xué)提純分離金銀，才能驗(yàn)證實(shí)際含金量。但對(duì)于千元手鐲來說，從200元-500元不等的檢測(cè)費(fèi)實(shí)屬?zèng)]必要。因此，讓部分商家鉆了空子。
業(yè)內(nèi)人士表示，要解決金包銀飾品市場(chǎng)存在的問題，需要多方共同努力。監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，建立健全相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系。明確金包銀飾品的含金量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)方法和標(biāo)識(shí)規(guī)范等，為市場(chǎng)監(jiān)管提供明確的依據(jù)。例如，除機(jī)械包金工藝外，電鍍產(chǎn)品必須命名為“鍍金銀”（如“鍍金銀手鏈”），禁用金包銀名稱；金包銀飾品標(biāo)簽需標(biāo)注總重量、廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，若宣稱金/銀重量，需提供破壞性檢測(cè)依據(jù)，否則視為虛假宣傳；印記僅允許標(biāo)注基材銀純度（如“S925”、“S999”），禁止標(biāo)注金純度或重量等。監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰力度，對(duì)虛假宣傳、以次充好等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，提高商家的違法成本。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的日常巡查和抽檢力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題產(chǎn)品，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
消費(fèi)后難回收
有消費(fèi)者反映，在電商平臺(tái)銷售金包銀產(chǎn)品的商家一般都宣稱可以進(jìn)行回收，不過能否成功回收，是否按照大盤金價(jià)回收，貓膩不少。一位商家告訴山西晚報(bào)·山河+記者，要根據(jù)首飾情況確定回收價(jià)格，一般是按下單價(jià)的6折左右。另一位消費(fèi)者則吐槽：“去年在線上購買了一款金包銀古法工藝手鐲，商家銷售時(shí)表示可以進(jìn)行回收，這個(gè)月不想要了去找商家回收，結(jié)果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)閉店了?！?/p>
在太原市各黃金回收門店內(nèi)，山西晚報(bào)·山河+記者了解到，金包銀產(chǎn)品在黃金回收市場(chǎng)處于無人肯收的境地。一商家直言，“沒人收金包銀，假貨太多?！鄙轿魍韴?bào)·山河+記者繼續(xù)詢問了多家從事黃金回收的店鋪，但均表示不收金包銀產(chǎn)品。
此前，中消協(xié)也指出，金包銀商家在銷售時(shí)通常會(huì)標(biāo)注金重銀重作為賣點(diǎn)，但很難驗(yàn)證金重銀重分別是多少，甚至連珠寶行業(yè)專家也難以分辨。市面上所謂的金包銀首飾，不論是線下實(shí)體店還是網(wǎng)絡(luò)渠道銷售，本質(zhì)是銀首飾，絕大多數(shù)都是鍍金，不是手工“包金”。遇到這種情況，遭遇“材質(zhì)造假”，如何固定證據(jù)是一個(gè)難點(diǎn)，消費(fèi)者只有保留購買時(shí)的宣傳頁面，再加上破壞性檢測(cè)報(bào)告，才有可能主張維權(quán)，但維權(quán)路很難走。
山西晚報(bào)·山河+記者 張磊 實(shí)習(xí)生 郭玥伶
（責(zé)任編輯：梁艷）
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