山西晚報訊（記者 許晶晶）11月19日，省消費者協(xié)會提醒廣大消費者，在選購家裝家具定制服務(wù)過程中應(yīng)注意六點規(guī)避風險。
選擇正規(guī)商家和知名品牌。消費者在選擇家裝家具定制時盡量選擇正規(guī)的信譽度高的品牌，切忌貪圖便宜到一些不正規(guī)的小廠家、小作坊。如果想選擇性價比高的品牌，消費前一定要了解清楚商家使用的板材品牌、五金品牌，這兩項是決定定制家裝家具質(zhì)量的重中之重。
既要看“單價”，更要對比“總價”。明明商家報的單價很便宜，簽訂合同時卻感覺花了很多錢，其中的秘密就是“增項”，許多看起來很好的工藝并不包含在基礎(chǔ)報價中，需要消費者額外支出一筆費用，這就是增項。常見的家裝家具定制增項有：如見光板、超厚柜體、特殊柜門、特殊拉手五金、異形、切角、臺下盆工藝、高低臺工藝等。想要對比兩個商家的價格到底誰便宜，一定要算出總價。
現(xiàn)在各定制商家都在大力推廣板材的“無醛”“零醛”概念，無醛添加指的是板材在制作過程中不再添加含有甲醛的輔料，但是天然木材中也會釋放少量甲醛，所以無醛添加不是無醛。經(jīng)營者往往會把兩者混淆，消費者選購板材時只要留意板材環(huán)保標準是否符合新國標ENF級（≤0.025mg/m3）即可。
加強與商家溝通，細化合同內(nèi)容。消費者選購家裝家具定制服務(wù)時應(yīng)與商家或設(shè)計師充分溝通，清晰表達自己的需求。在簽訂合同時，一定要將家裝家具的材料、顏色、尺寸、規(guī)格、計價方式、交付時間、質(zhì)保期限、售后服務(wù)標準、違約責任的承擔等內(nèi)容細化并寫到合同中。盡量使用山西省市場監(jiān)管局公布的家具定制合同示范文本。
仔細查驗，不留隱患。家裝家具定制產(chǎn)品交付后，首先要檢查包裝、產(chǎn)品等是否破損，還要注意板材品牌和五金配件品牌是否與合同約定相符；安裝時，仔細查驗樣式、顏色、工藝等是否符合定制設(shè)計；安裝過程中是否有偷工減料等。
注意留存證據(jù)，依法維護權(quán)益。一旦發(fā)生糾紛后，消費者應(yīng)及時與商家協(xié)商解決，也可以通過商場客服部門協(xié)調(diào)解決，協(xié)商不成的，一定要留存好相關(guān)證據(jù)，可以通過12315投訴舉報熱線或向消協(xié)組織投訴舉報。
（責任編輯：梁艷）
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