記者從山西省市場監(jiān)管局獲悉，從2020年1月起，山西省市場監(jiān)管投訴舉報電話統(tǒng)一為“12315”，其他4條熱線全部停用。
據(jù)了解，從2020年開始，山西省各級市場監(jiān)管部門將統(tǒng)一使用全國12315平臺接收、轉(zhuǎn)（督）辦、處置和反饋投訴舉報案件，12365（原質(zhì)量監(jiān)管）、12331（原食藥監(jiān)管）、12358（原價格監(jiān)督）、12330（知識產(chǎn)權保護）4條熱線全部停用，只保留“12315”這一特服號碼。一個號碼接收、一個平臺處理的“線上線下一體化”市場監(jiān)管投訴舉報工作機制由此建立。
山西省市場監(jiān)管局相關負責人表示，今后，消費者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品（包括食品、藥品、保健品）、產(chǎn)品質(zhì)量問題、價格欺詐、虛假廣告等違法行為，或個人合法消費權益、知識產(chǎn)權需要保護時，都可以通過撥打12315熱線進行投訴舉報。（據(jù)新華社）
（責任編輯：梁艷）
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