本報(bào)訊（記者孟婷）3月14日，由省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消協(xié)主辦的2020年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日年主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式在太原舉行。省人大常委會(huì)副主任、省消協(xié)會(huì)長(zhǎng)李悅娥宣布活動(dòng)啟動(dòng)。
據(jù)了解，今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，主要圍繞“凝聚你我力量”年主題，凝聚社會(huì)力量，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制健全完善；凝聚消費(fèi)者力量，推進(jìn)消費(fèi)者參與監(jiān)督的廣度和深度；凝聚經(jīng)營(yíng)者力量，推進(jìn)落實(shí)經(jīng)營(yíng)者第一主體責(zé)任。
2019年以來(lái)，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為市場(chǎng)監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，查處侵權(quán)案件，暢通維權(quán)渠道，受理和解決消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)22.01萬(wàn)件，辦結(jié)案件48180件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3460.85萬(wàn)元。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)始終保持戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，采取有力措施抗擊疫情。截至3月初，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員357716人次，檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)13124個(gè)次、商店超市55873家次、餐館75911戶次、防護(hù)用品經(jīng)營(yíng)戶146249戶次、食品經(jīng)營(yíng)戶商品148768戶次、電商平臺(tái)3366家次、藥店58712家次，受理投訴14679次，查處各類案件398件，全力維護(hù)市場(chǎng)秩序，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。
根據(jù)疫情防控需要，今年的年主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式采用全程無(wú)觀眾錄播形式舉行。全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)和各級(jí)消協(xié)組織積極創(chuàng)新宣傳方式和手段，制作播放消費(fèi)維權(quán)工作專題宣傳片和12315公益宣傳片、組織舉辦“市場(chǎng)監(jiān)管·消費(fèi)維權(quán)”法律知識(shí)競(jìng)賽、開(kāi)展“網(wǎng)上3·15”系列活動(dòng)、集中解決處理消費(fèi)維權(quán)案件、展示消費(fèi)維權(quán)成果、科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)教育等形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，積極關(guān)注回應(yīng)消費(fèi)者訴求，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)共治共享，切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
啟動(dòng)儀式上，省市場(chǎng)監(jiān)管局公布了山西省消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，省消協(xié)發(fā)布了2019年度山西省消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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