自國辦印發(fā)《“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單》以來，靜樂縣迅速響應，“高效辦成一件事”發(fā)展取得積極成效，呈現(xiàn)出以“小切口”撬動大民生的顯著特點。
近日，靜樂縣醫(yī)療集團為進一步完善縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，針對整村移民搬遷和縣城人口不斷增加的現(xiàn)狀，準備在城區(qū)規(guī)劃設立“15分鐘慢性病服務圈”，向縣行政審批服務管理局申請辦理相關手續(xù)。
該局接到醫(yī)療集團的辦理申請后，迅速組織相關人員，討論相關審批事宜，并安排專人提供一站式快捷指導、幫辦服務。在工作人員的溝通指導下，申請人一次性完成了申請資料準備工作，并在接到申請后對醫(yī)療機構提交的材料進行審核，及時會同現(xiàn)場勘驗股組織專家進行現(xiàn)場勘驗評審，很快順利通過了各項審批，保障了“15分鐘慢性病服務點”及時開展相關診療業(yè)務，共設立6個服務點。
縣行政審批服務管理局在“一枚公章管審批”的基礎上，不斷優(yōu)化辦事流程、簡化審批環(huán)節(jié)、縮短辦事時限，變“被動審批”為“主動服務”。面對企業(yè)和群眾在審批過程中碰到的困難全程主動幫辦代辦，在不斷提升審批效率的同時，也提升了企業(yè)、群眾的獲得感、滿意度。
審批“提速”助力項目“加速”。縮短項目辦理時限，推動工程建設項目管理從“重審批、輕監(jiān)管”向“寬進、嚴管”轉變。截至目前，共為12個重點項目辦理前期手續(xù)21項。
全縣重點項目百匯綜合商務樓建設項目在手續(xù)辦理過程中，因涉及多手續(xù)、多股室審批問題，項目整體推進受到影響，縣行政審批服務管理局對該項目的前期手續(xù)辦理實施“專班化管理”，啟動聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，梳理項目手續(xù)辦理存在的堵點問題，提出切實可行的解決方案，對項目備案、環(huán)評、水保、用地規(guī)劃許可等審批階段“一口受理、限時完成”，將原先的規(guī)劃選址、用地預審、規(guī)劃許可、用地批準四個行政許可事項減少為兩項，并對兩個審批環(huán)節(jié)進行優(yōu)化。企業(yè)從買地到開工建設，辦理審批手續(xù)的時間由法定的50天縮短到25天。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、推進醫(yī)?！胺殴芊备母铩⒉粩嗵嵘t(yī)療保障公共服務能力，縣醫(yī)療保險服務中心在政務服務中心醫(yī)保業(yè)務窗口全面推行綜合窗口服務模式，對進駐政務服務中心的公共業(yè)務提供“一窗口通辦、一站式服務”，積極打造“提升服務、優(yōu)化流程、提高效率”的營商環(huán)境，為參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更加可靠、更加暖心的醫(yī)療保險服務。
將進駐政務服務中心的醫(yī)療保險公共業(yè)務事項按照“綜合受理、分類審批、統(tǒng)一出件”的模式辦理，真正實現(xiàn)“一窗通辦”。堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務并行，推行線上線下相結合的方式為群眾辦理業(yè)務。“線上辦”，即開展“線上不見面”服務模式，依托微信公眾號開辟的線上服務方式，設專人接聽咨詢電話。實施新生兒落地參保登記“一次辦好”、轉診轉院備案“零跑腿”等服務，真正實現(xiàn)服務“零距離”，做到讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少走路。“線下辦”，即對到窗口辦理業(yè)務的群眾，耐心細致答疑解惑，熱心宣傳解釋醫(yī)保政策。專門為年老體弱、行動不便、殘疾人等特殊群體提供老花鏡、飲用水等服務，主動提供幫辦、代辦服務，進一步改善參保群眾的辦事體驗，得到大家一致好評。截至目前，累計為群眾解決“難慢繁”問題4970余次。（李永珍）
（責任編輯：盧相?。?/span>
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