以消費(fèi)者實(shí)際需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)真正能服務(wù)用戶(hù)的AI產(chǎn)品，“人工智能+消費(fèi)”這片藍(lán)海才能越來(lái)越廣闊
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至今年上半年，以舊換新帶動(dòng)銷(xiāo)售額2.9萬(wàn)億元，約4億人次享受到補(bǔ)貼優(yōu)惠。暑期是家電、電子數(shù)碼產(chǎn)品等銷(xiāo)售旺季，隨著第三批消費(fèi)品以舊換新資金下達(dá)，“國(guó)補(bǔ)”將進(jìn)一步發(fā)揮促消費(fèi)作用。
不少消費(fèi)者對(duì)家電、汽車(chē)等進(jìn)行“換新”時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品的人工智能（AI）屬性越來(lái)越突出——搭載AI語(yǔ)音交互功能的智能家電、可實(shí)時(shí)翻譯對(duì)話(huà)的AI眼鏡、能自動(dòng)泊車(chē)的新能源汽車(chē)……據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，上半年，手機(jī)、電腦、眼鏡等AI終端已超百款，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。剛剛結(jié)束的2025世界人工智能大會(huì)上，AI應(yīng)用新場(chǎng)景更是全面開(kāi)花。
“人工智能+消費(fèi)”何以在中國(guó)快速成長(zhǎng)？
看政策端。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視人工智能發(fā)展，作出一系列前瞻性部署。今年的《政府工作報(bào)告》提出，“持續(xù)推進(jìn)‘人工智能+’行動(dòng)”；《提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》提出，“促進(jìn)‘人工智能+消費(fèi)’”“開(kāi)辟高成長(zhǎng)性消費(fèi)新賽道”……科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)、完善的政策引導(dǎo)，給“人工智能+消費(fèi)”提供了廣闊的發(fā)展空間。
看供給側(cè)。我國(guó)持續(xù)加強(qiáng)人工智能基礎(chǔ)研究，同時(shí)突出應(yīng)用導(dǎo)向，新技術(shù)正不斷向具體應(yīng)用場(chǎng)景滲透。我國(guó)已累計(jì)培育400余家人工智能領(lǐng)域國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)，形成覆蓋基礎(chǔ)層、框架層、模型層、應(yīng)用層的人工智能產(chǎn)業(yè)體系，讓更多AI終端走出實(shí)驗(yàn)室，走上流水線(xiàn)。
看需求側(cè)。我國(guó)消費(fèi)者愿意為創(chuàng)新產(chǎn)品買(mǎi)單，造就了人工智能技術(shù)落地的“熱土”。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求同頻共振，一場(chǎng)對(duì)于新事物的雙向奔赴，正成為激活消費(fèi)的新動(dòng)能。未來(lái)，隨著大模型技術(shù)普及應(yīng)用，“人工智能+消費(fèi)”的潛力將得到進(jìn)一步挖掘，催生出更多個(gè)性化需求。
不過(guò)，當(dāng)前一些AI產(chǎn)品脫離用戶(hù)實(shí)際、功能復(fù)雜冗余，比如語(yǔ)音助手聽(tīng)不懂指令、圖像識(shí)別出錯(cuò)，給消費(fèi)者增加了一些不必要的負(fù)擔(dān)。讓消費(fèi)者從“用得上AI”到“用得好AI”，相關(guān)產(chǎn)業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。以消費(fèi)者實(shí)際需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)真正能服務(wù)用戶(hù)的AI產(chǎn)品，“人工智能+消費(fèi)”這片藍(lán)海才能越來(lái)越廣闊。（尚嶸崢）
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年08月05日 10 版）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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