為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提升站容站貌，營造干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美、文明有序、安全高效的通行環(huán)境，近日，山西交控集團忻州收費站堅持管理與服務(wù)并重、安全與發(fā)展并重，著力提升窗口形象，努力打造“暢、潔、安、舒、美”的高速公路通行和服務(wù)環(huán)境。
加強安全檢查，做好風(fēng)險防范。對收費廣場、宿舍、辦公樓、配電室等重點區(qū)域設(shè)施設(shè)備以及消防安全進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備正常運行，隱患及時排除，從根本上杜絕各類安全事故的發(fā)生，確保收費站安全生產(chǎn)工作形勢持續(xù)穩(wěn)定。
加強文明服務(wù)，樹立窗口形象。站內(nèi)著力打造匠“忻”驛站服務(wù)品牌站區(qū)，要求全站職工保持最佳的服務(wù)狀態(tài)，端正文明服務(wù)態(tài)度，延伸文明服務(wù)內(nèi)涵，主動接受社會大眾及司乘監(jiān)督，從每一輛通行車輛、每一個微笑和每一個禮儀手勢做起，切實讓司乘人員感受品質(zhì)服務(wù)和延伸服務(wù)的溫暖和愛心，以實際行動樹立良好的窗口形象。
加強應(yīng)急演練，保障道路暢通。組織全站職工開展應(yīng)急保暢預(yù)案演練，提升職工的應(yīng)急處置能力，保障司乘人員能夠快速、高效、便捷地通行，為收費站保通保暢夯實基礎(chǔ)。
加強環(huán)境治理，優(yōu)化通行環(huán)境。全面開展環(huán)境衛(wèi)生清理工作，通過打掃收費廣場、船島，清理邊坡等，持續(xù)做好環(huán)境整治工作，為過往司乘人員提供干凈、舒適的通行環(huán)境。
加強值班值守，完善應(yīng)急機制。嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，要求值班人員增強應(yīng)對突發(fā)事件的責(zé)任意識，提升工作能力，熟練掌握各類應(yīng)急預(yù)案，保證信息暢通，確保規(guī)費征收工作順利開展。（樊曉華）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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